أكد المهندس أشرف رسلان رئيس الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن السكة الحديد بقدر الإمكان تحاول زيادة عدد القطارا

اليوم الجديد - اخبار مصر - اخبار اليوم - اخبار السعودية - اهم اخبار اليوم

السبت 28 نوفمبر 2020 - 19:36
رئيس مجلس الإدارة
أحمد التلاوي
رئيس التحرير
إبراهيم موسى

رئيس السكة الحديد يكشف لـ"اليوم الجديد" أسباب تأخر عدد من القطارات بمحافظات الصعيد

أكد المهندس أشرف رسلان رئيس الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أن السكة الحديد بقدر الإمكان تحاول زيادة عدد القطارات اعتماداً على جدول التشغيل لإستيعاب الزيادة السكانية ،لافتا أنه مع نهاية 2020 ستنتهي معظم المشروعات والتي تهدف لزيادة الأمان وتقليل فترات التقاطر بين القطارات وبالتالي سيتم زيادة عدد القطارات على الشبكة وهذا ما نعمل عليه خلال هذه الفترة،ونقوم حاليا بعمل إحلال وتجديد لبعض القطارات في الفترات التي لا تشكل ضغطا على حركة القطارات من قبل الطلبة والموظفين. وأوضح رئيس السكة الحديد في تصريح خاص لليوم الجديد،أنه بخصوص شكوي بعض الركاب من مواعيد القطارات بمحافظات الصعيد والوجهين القبلي والبحري، ،فإنه يتم عمل تقارير انضباط يومية لحركة القطارات على مدار  الساعات الأربع وعشرين من خلال غرفة إدارة الأزمات ورقابة التشغيل وتشمل كل الخطوط، حيث توجد فترات تهدئة تضاف لزمن الرحلة ويتم الإعلان عنها حتى يتخذ الراكب قراره إما ببدء الرحلة أو اختيار وسيلة أخرى نظراً لطول مدة الصيانة في الإحلال والتجديد.



أشرف رسلان: تليفوني متاح لكافة الركاب لحل أي مشكلة فورا

 

وأضاف رسلان، أن الفريق كامل الوزير وزير النقل، يشدد دائما على تلافى كافة المشكلات والملاحظات التي تصله من خلال طرق التواصل المختلفة مع الجمهور،مشيرا إلى أن تليفون رئيس الهيئة متاح لكافة الركاب ويتم التعامل مع كافة الإتصالات والرسائل في المشكلات التي تخص الركاب، وتوجد أيضا إدارة مختصة بخدمة العملاء لتمكين الركاب من الحصول على حقوقهم كاملة كما يتم التنسيق مع مركز تلقي الشكاوى بمجلس الوزراء ويتم الرد بشكل رسمي على الركاب.

اقرأ أيضا:

جبر الخواطر.. رئيس السكة الحديد يكرم خفير مزلقان الصحافة بعد التعدي عليه

رئيس هيئة السكة الحديد: حرروا محاضر لمن يلقي القمامة على جانبي السكك