أصدر اليوم لمركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات بـ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات NTRA التابع لـ وزارة ..

اورنج,اتصالات,فودافون,الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات,تنظيم الاتصالات,وي

الإثنين 30 نوفمبر 2020 - 00:26
رئيس مجلس الإدارة
أحمد التلاوي
رئيس التحرير
إبراهيم موسى

تنظيم الاتصالات يصدر نتائج تقرير جودة الخدمة لشهر يوليو

نتاج تقرير جودة الاتصالات الشهري ـ توضيحية
نتاج تقرير جودة الاتصالات الشهري ـ توضيحية

أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات بـ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات NTRA التابع لـ وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تقرير جودة الاتصالات والانترنت الشهري لشركات الاتصالات الأربعة العاملة في السوق المصري "المصرية للاتصالات، اورنج، فودافون، اتصالات".



وذلك في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات علي تحسين جودة خدمات الاتصالات والانترنت المقدمة للمواطنين على مستوى الجمهورية.

نتائج قياسات جودة الاتصالات والانترنت على مستوى الجمهورية

ورصد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات نتائج قياسات شهر يوليو لجودة خدمات الصوت والانترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر.

حيث تم اجراء اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 25 الفكيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان في جمهورية مصر العربية.

وتم تقسيم تلك المناطق إلى ما يقرب من 81 مدينة وحي؛ حيث تمت القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء مئات الآلاف من المكالمات الاختبارية، بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول.

معايير تقييم جودة خدمات الصوت

وحسب ما جاء في تقرير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، فانه يتم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقا للمعايير الدولية والتي من أهمها:

ـ مؤشر عدم بدء المكالمة  (Call block) وهو يعبر عن عدم قدرة العميل على بدء المكالمة الصوتية.

ـ مؤشر انقطاع المكالمة  (Call drop) وهو يعبر عن انقطاع الخط اثناء المكالمة الصوتية.

ـ مؤشر جودة صوت المكالمة ( Voice quality) وهو يعبر عن متوسط مستوى جودة الصوت اثناء المكالمة الصوتية.

معايير تقييم جودة خدمات البيانات للمحمول

كما رصد تقرير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقييمات جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقا لمعايير أهمها :

ـ سرعة تنزيل البيانات (Download Throughput)وهي سرعة تنزيل المحتوى من الشبكة للعميل.

ـ سرعة تحميل البيانات (Upload Throughput) وهي سرعة تحميل المحتوى من العميل الى الشبكة.

جودة الخدمات الصوتية :

وفيما يلي اعداد المناطق (مدن وأحياء) التي تم رصد انها تعاني من مشاكل في جودة الخدمات الصوتية في شهر يوليو:

ـ شركة فودافون:

نتاج تقرير جودة الاتصالات الشهري لشركة فودافون
 

 

من أصل (81) مدينة وحي تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد (19) مدينة وحي تعاني من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات.

من أهمها مدينة نصر ومصر الجديدة وعين شمس والسلام والعباسية والزمالك في القاهرة ومناطق في شرق الاسكندرية.

ومن حيث عدم أكتمال أو انقطاع المكالماتعدد (5) مدينه وحي وأهمها في القاهرة مدينة نصر، ومن حيث جوده صوت المكالمات عدد (8) مدينه وحي أهمها في القاهرة مدينة نصر والزمالك وفي الاسكندرية مناطق غرب الاسكندرية.

ـ شركة اورانج:

نتاج تقرير جودة الاتصالات الشهري لشركة اورنج
 

 

من أصل (81) مدينة وحي تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد (24) مدينة وحي تعانى من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها: العبور ومدينة نصر والرحاب والعباسية وشبرا في القاهرة والسادس من اكتوبر في الجيزة.

وفي الإسكندرية، مناطق في شرق وغرب الاسكندرية والساحل الشمالي، ومن حيث جوده صوت المكالمات عدد (6) مدينه وحي أهمها مناطق في شرق الاسكندرية.

ـ شركة اتصالات:

نتاج تقرير جودة الاتصالات الشهري لشركة اتصالات
 

 

من أصل (81) مدينة وحي تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد (17) مدينة وحي تعانى من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مدينتي والعبور ومدينة نصر والتجمع والمقطم في القاهرة، بالإضافة إلى مناطق في شرق الاسكندرية،

ومن حيث عدم أكتمال أو انقطاع المكالماتعدد (4) مدينه وحي وأهمها العبور والمقطم ومدينتي في القاهرة، ومن حيث جوده صوت المكالمات عدد (2) مدينه وحي أهمها المرج بالقاهرة.

ـ شركةوي:

نتاج تقرير جودة الاتصالات الشهري لشركة المصرية للاتصالات "وي"
 

 

من أصل (81) مدينة وحي تم اجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد عدد (39) مدينة وحي تعانى من تأثر في مؤشر عدم بدء المكالمات.

من أهمها مدينتي والعبور والتجمع ومصر الجديدة ومدينة نصر و عين شمس و المرج و السلام و حدائق القبة والمنيل وشبرا وشبرا الخيمة والزمالك وحلوان والمقطم في القاهرة، والسادس من اكتوبر و امبابة في الجيزة وفي الإسكندرية مناطق في شرق الإسكندرية، ومن حيث عدم أكتمال أو انقطاع المكالماتحي المقطم في القاهرة.

جودة خدمة البيانات :

وأظهرت نتائج قياسات سرعة تنزيل البيانات لعدد 81 منطقة قياس على مستوى الجمهورية، ان متوسط السرعة لشركة اورانج 31 ميجا بيت في الثانية مع ملاحظة ان نسبة 10% من الاختبارات التي أجريت لم تتعدى 9 ميجا بيت في الثانية مع تميز الشركة في 51 منطقة من إجمالي 81 منطقة.

بينما بلغ متوسط السرعة لشركة اتصالات 27 ميجا بيت في الثانية مع ملاحظة ان 10% من الاختبارات لم تتعدى 8 ميجا بيت في الثانية مع تميز الشركة في 16 منطقة من إجمالي 81 منطقة، اما بالنسبة لشركة وي فقد بلغ متوسط السرعة 27 ميجا بيت في الثانية و10% من الاختبارات لم تتعدى 8 ميجا بيت في الثانية مع تميز الشركة في 10 مناطق.

وقد بلغ متوسط السرعة لشركة فودافون 21 ميجا بيت في الثانية مع ملاحظة ان 10% من الاختبارات لم تتعدى 6 ميجا بيت في الثانية مع تميز الشركة في 4 مناطق .

ويأتي هذا التقرير في إطار متابعة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لجودة الخدمات المقدمة للمستخدمين من مشغلي شبكات الاتصالات في السوق المصري، مع ضمان وعي المستخدمين بمستوى جودة هذه الخدمات.