كشفت اليوم أربو بلاس الشركة المتخصصة في تقديم خدمات القيمة المضافة للاتصالات النقالة في الشرق الأوسط والأسو

منصة التواصل التفاعلي

الخميس 6 أغسطس 2020 - 21:13
رئيس مجلس الإدارة
أحمد التلاوي
رئيس التحرير
إبراهيم موسى

خطوات استخدام منصة تكافل وكرامة للتواصل التفاعلي

كشفت "أربو بلاس"، الشركة المتخصصة في تقديم خدمات القيمة المضافة للاتصالات النقالة في الشرق الأوسط والأسواق الصاعدة، عن تقديم الدعم التقني وكافة التسهيلات لـ وزارة التضامن الاجتماعي، بهدف إطلاق منصة التواصل التفاعلي عبر الهاتف النقال الخاصة بالوزارة والتي تتيح لها التواصل مع المواطنين المستفيدين من برنامجها "تكافل وكرامة" عن طريق هذا الرابط، عبر الرسائل النصية القصيرة على الرقم (1442).



وتعمل هذه منصة تكافل وكرامة للتواصل التفاعلي، على إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة عبر الهاتف المحمول بشكل مجاني بين الوزارة والمواطنين المستهدفين من برنامج "تكافل وكرامة"، بهدف توصيل الدعم لمستحقيه.

ويستفيد من برنامج "تكافل وكرامة" نحو 3.5 مليون مواطن مصري تم إعداد الرسائل الخاصة بهم على المنصة لا سيما فيما يتعلق بمشروطية التعليم والصحة.

خطوات استخدام منصة تكافل وكرامة للتواصل التفاعلي

ويكمن استخدام منصة تكافل وكرامة للتواصل التفاعلي عن طريق اتباع الخطوات التالية:

ـ الدخول على منصة تكافل وكرامة عن طريق "هذا الرابط".

ـ ثم التسجيل بالرقم القومي لصاحب كارت تكافل وكرامة.

ـ ثم استخدام خدمات منصة تكافل وكرامة.

خدمات منصة تكافل وكرامة للتواصل التفاعلي 

وباعتبارها وسيلة جيدة للتواصل والتفاعل مع المواطنين، ستستفيد الوزارة من منصة تكافل وكرامة في تنفيذ برامج التوعية المختلفة وإيصال الرسائل الخاصة بالقضايا الاجتماعية المتنوعة، والحصول على آراء وردود أفعال الجمهور حول الخدمات المقدمة لهم.

وسعياً لتشجيع المواطنين على استخدام المنصة التفاعلية، تم تصميم رسائل خاصة بالتوعية حول خطورة فيروس كورونا تستهدف توعية الأسر المستفيدة من برنامج الدعم النقدي تكافل وكرامة، بالإضافة إلى تصميم مسابقة الإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا.

تفاصيل دعم أربو بلاس لـ منصة تكافل وكرامة للتواصل التفاعلي

وأكد مدحت كرم، الرئيس التنفيذي لشركة "أربو بلاس"، على أهمية المنصة التفاعلية كوسيلة متطورة تساعد وزارة التضامن الاجتماعي على التواصل بسهولة ويسر مع المواطنين المستحقين للدعم المقدم من برنامج "تكافل وكرامة"، وذلك من خلال الرسائل النصية القصيرة للهاتف المحمول.

ولفت كرم إلى أن المنصة هي عبارة عن منظومة تتيح تبادل الرسائل النصية القصيرة ما بين الوزارة والمواطنين مجاناً بهدف التحقق من تلقي المواطن للخدمات الاجتماعية والحصول على آرائه فيما يتعلق بهذه الخدمات.

وأشار إلى أن منصة تكافل وكرامة ستشمل مستقبلاً كافة الخدمات الاجتماعية التي تقدمها وزارة التضامن الاجتماعي، حيث ستوفر ثروة معلوماتية من خلال البيانات الواردة من المواطنين.

بحيث يتم تحليل هذه البيانات والخروج منها باستنتاجات تصب في صالح تطوير الخدمات المقدمة من قبل الوزارة للمواطنين.

ويعد برنامج "تكافل وكرامة" إحدى مبادرات وزارة التضامن الاجتماعي ويهدف إلى تقديم تحويـلات نقديــة مشروطـة لفئات مستحقة تشمل الأسر والطفل والمرأة وذوي الإعاقة والمسنين والشباب تحـت مظـلة تطويــر شــبكات الأمـان الاجتماعــي.

وتعد وزارة التضامن الاجتماعي هي أول جهة حكومية تطلق منصة التواصل التفاعلي لتسهيل  التواصل التفاعلي عبر الهاتف النقال مع كافة المجتمعات والفئات.